Servicios

La implantación de nuevas tecnologías en los procesos de negocios es inherente a la construcción de capacidades del recurso humano en su empresa. Por ende, todas nuestras soluciones empresariales van acompañadas de una amplia gama de servicios tanto de tercerización (outsourcing), consultoría y acompañamiento que permite un mejor retorno de inversión y contribuye a perpetuar la visión del aprovechamiento de la tecnología de punta en su empresa.

Outsourcing TI para IMF's

• Recurso Humano. Highbits provee el recurso humano para el área de informática con los conocimientos en los sistemas financieros, que se pueden incorporase a su institución financiera. Contamos con un centro de formación especializado para tecnologías de información en el sector de la banca de desarrollo.
• Gerenciamiento del departamento de informática. Contamos con personal calificación para el gerenciamiento de su área de informática ya sea en modo couching o indefinidamente.
• Auditoría Informática. Para empresas con mayores requerimientos de vigilancia, monitoreo de políticas de uso de los recursos informático, prevención de fraude ofrecemos expertise altamente especializado en la auditoría de áreas tecnológicas.
• Implantación de infraestructura. Ofrecemos la garantía de mejor solución de infraestructura que su empresa necesita, a través de nuestros especialistas en infraestructura de hardware y telecomunicaciones: Servidores, Fortinet, equipos móviles y de escritorio, dispositivos biométricos, etc. Hemos establecidos convenios con algunos de los distribuidores de hardware más reconocidos en México, con quienes canalizamos cotizaciones de presupuestos a costo mayorista.

Servicios de Consultoría

Contamos con un cuerpo fijo de expertos con una amplia gama de especialidades que nos permiten definirnos como un think-tank en el campo de la aplicación tecnológica para los negocios. Estamos constantemente invirtiendo en el desarrollo individual y profesional de nuestro recurso humano, ya que vemos está como la única forma para proveer un valor agregado genuino a nuestros productos y servicios. Ponemos al alcance de su empresa los siguientes servicios de consultoría:

• Planeación Estratégica de TI
• Investigación de tendencias tecnológicas
• Integración con sistemas de terceros
• Procesos de selección, implantación, migración de datos y puesta en marcha
• Herramientas de Gestión adicionales:
• BPMS – Software de Gestión para Procesos de Negocios
• Business Intelligence – Soluciones de Minería de Datos (gestión de riesgo, call-centre)

Soporte Especializado TI

A través de un cuerpo de especialistas en diferentes áreas, tanto ingenieros, licenciados en administración, consultores, investigadores, etc. HighBits garantiza soporte técnico 24x7 durante todo el año. Nuestro modelo de soporte global (Global Support Team), permite ciclos de construcción de sistemas las 24 horas del día a través de las distintas ubicaciones de nuestras oficinas y agencias en todo el país. Mantenemos un amplio repositorio de recursos tecnológicos que nos permiten dar solución a requerimientos de su negocio de manera inmediata
Ponemos a disposición de nuestros clientes los siguientes medios de soporte:

• Línea telefónica directa
• Correo electrónico
• Chat corporativo / MSN Messenger / SkypeAsistencia Remota por Software Terminal Server, Citrix, LogMeIn, TeamViewer

Elaboración de Plan de Negocios

Documento Base para la creación de una MicroFinanciera, donde debe incluir los objetivos, las estrategias para conseguirlos, la estructura de la organización, el presupuesto que requiere para financiar su proyecto y soluciones para resolver problemas futuros. Esto le ayudará a mantener sus metas claras, podrá atraer a inversionistas, solicitar créditos y facilitar la integración y capacitación de nuevos elementos a su equipo de trabajo. Es recomendable actualizarlo mínimo dos veces al año.